Chez ALGE, la livraison gratuite, rapide et sécurisée fait partie intégrante de notre engagement envers nos clients.
Nous livrons chaque commande directement à l’adresse indiquée, sans aucun frais additionnel. Notre objectif est d’assurer une expérience d’achat fluide, fiable et totalement transparente, depuis la validation de la commande jusqu’à la réception du conteneur.
1. Délais de Livraison
Nous traitons et expédions chaque commande avec le plus grand soin afin d’assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Ces délais sont identiques pour toutes les destinations que nous desservons (France, Belgique et Suisse).
Temps de traitement : entre 0 et 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande
Délai d’acheminement : entre 5 et 8 jours ouvrés selon la localisation et les conditions logistiques
Délai total estimé : entre 7 et 10 jours ouvrés (préparation et transport compris).
Chaque livraison est effectuée par camion-grue ou camion plateau adapté, jusqu’à l’adresse fournie par le client, qu’il s’agisse d’un site professionnel ou d’un domicile particulier.
2. Zones de Livraison
ALGE CONTENEURS livre dans les pays suivants :
France
Belgique
Suisse
Le délai de livraison est le même pour chacune de ces destinations, soit entre 7 et 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Chaque conteneur est expédié depuis notre dépôt logistique le plus proche de l’adresse du client, afin de garantir un transport rapide et optimisé.
Avant chaque départ, un contrôle qualité complet est réalisé pour s’assurer que le conteneur est en parfait état.
3. Frais de Livraison
La livraison est entièrement gratuite, quel que soit le type ou le montant de la commande.
Aucun frais de transport, de manutention ou de déchargement ne sera ajouté après l’achat.
Chez ALGE, le prix affiché sur le site est le prix final, sans aucun frais caché.
Nous prenons intégralement en charge les coûts logistiques afin de garantir un service professionnel et sans surprise.
4. Suivi de Commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Ce suivi vous permet de connaître à tout moment l’état d’avancement de la livraison jusqu’à votre adresse.
Vous serez automatiquement notifié à chaque étape :
Commande validée : e-mail de confirmation dès la validation
Commande expédiée : communication du numéro de suivi
Mise à jour du transport : notifications à chaque étape clé
Livraison effectuée : confirmation dès la réception du conteneur
Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans les 48 heures suivant l’expédition, contactez notre service client.
5. Problèmes de Livraison
Nous collaborons avec des transporteurs spécialisés et rigoureusement sélectionnés. Cependant, des imprévus peuvent parfois survenir.
Voici la marche à suivre selon votre situation :
Colis retardé ou non reçu
Consultez le suivi reçu par e-mail. Si le statut n’évolue pas, contactez le transporteur ou notre service client afin qu’une enquête soit ouverte immédiatement.Colis endommagé
Si le conteneur présente des dommages visibles lors de la livraison, refusez la marchandise et informez immédiatement notre service client.
Si les dommages sont constatés après réception, contactez-nous dans les 24 heures suivant la livraison, avec photos à l’appui, afin que nous puissions vous proposer une solution rapide et adaptée.Livraison à une mauvaise adresse
Si le suivi indique une livraison effectuée mais que vous n’avez rien reçu, vérifiez d’abord auprès de votre voisinage ou du transporteur.
Si le problème persiste, notre équipe ouvrira une enquête et vous tiendra informé jusqu’à la résolution complète.
6. Service Client ALGE
Notre service client est à votre disposition pour toute question liée à la livraison, au suivi de commande ou à un incident de transport.
Adresse : 1 Le Marchais, 41270 Bouffry, France
E-mail : contact@alge-conteneurs.com
Téléphone : +33757825457
Horaires d’ouverture :
Lundi à Vendredi : 8h00 à 18h00
Samedi : 9h00 à 15h00
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées, afin de vous garantir une assistance rapide, efficace et personnalisée.